Cartouche compatible ou d'origine : prix, risques et garantie

En bref

À retenir - D'origine : fabriquée par la marque de l'imprimante. Compatible : fabriquée par un tiers. Remanufacturée : cartouche d'origine usagée, nettoyée et remplie. - Les rendements ISO publiés par HP ou Epson ne concernent que leurs propres cartouches. Le nombre de pages d'une compatible est celui annoncé par son vendeur. - Certaines imprimantes HP « à sécurité dynamique » peuvent refuser une cartouche à puce non HP, parfois après une mise à jour. - HP indique que l'usage d'une cartouche non HP n'annule pas la garantie de l'imprimante, mais qu'une panne due à cette cartouche n'est pas couverte.

Trois sortes de cartouches

La cartouche d'origine

Elle porte la marque de l'imprimante (HP, Canon, Epson, Brother). Son rendement est mesuré par le fabricant selon une norme ISO : ISO/IEC 24711 pour le jet d'encre, ISO/IEC 19752 ou 19798 pour le toner laser. C'est la seule pour laquelle vous disposez d'un chiffre comparable d'une marque à l'autre.

La cartouche compatible

Elle est fabriquée par une autre entreprise pour s'adapter à une imprimante donnée. Elle reprend souvent le numéro d'origine dans son nom (« compatible 305XL », « compatible 603XL »), mais ce n'est pas un produit du fabricant de l'imprimante. Sa qualité, sa puce et sa quantité d'encre dépendent entièrement de son fabricant.

La cartouche remanufacturée (ou reconditionnée)

C'est une cartouche d'origine usagée, récupérée, nettoyée, réparée si nécessaire, puis remplie à nouveau. Elle garde souvent la puce d'origine, ce qui compte pour les imprimantes HP (voir plus bas). La qualité dépend de l'entreprise qui la reconditionne.

Le rendement : la grande inconnue

Epson le précise sur sa page consacrée aux rendements : ses tests ne portent que sur des cartouches Epson d'origine, et les cartouches de tiers ne sont ni testées ni approuvées par Epson. HP rappelle de son côté que ses chiffres ISO sont des moyennes en impression continue, à utiliser comme point de départ pour comparer.

Pour une compatible, vous avez donc deux inconnues : la quantité d'encre réelle et la manière dont le vendeur a mesuré son nombre de pages. Un « 600 pages » sur un emballage de compatible n'est pas forcément comparable aux 500 pages ISO annoncées par Epson pour sa 603XL noire.

Le calcul qui protège : le nombre de pages minimum

Plutôt que de croire le chiffre du vendeur, calculez combien de pages la compatible doit imprimer pour être aussi économique que l'originale.

Exemple avec la HP 305XL noire, environ 300 pages selon HP Belgique. Prenons des prix d'exemple (non relevés) : 30 € pour l'originale, 12 € pour une compatible.

1. Coût par page de l'originale : 30 ÷ 300 = 0,10 € par page.
2. Nombre de pages minimum pour que la compatible fasse aussi bien : 12 ÷ 0,10 = 120 pages.
3. Si la compatible imprime plus de 120 pages, elle est moins chère par page. Si elle en imprime moins (ou si elle sèche, fuit ou est refusée), elle coûte plus cher que prévu.

Le coût par page de votre propre cartouche se calcule en quelques secondes avec le calculateur de coût par page.

Quand l'imprimante refuse la cartouche : HP Dynamic Security

HP explique dans un document public (« HP Printers – Dynamic Security Enabled Printers ») que certaines de ses imprimantes utilisent une authentification appelée sécurité dynamique. Ce que dit HP :

• dans ces imprimantes, les cartouches utilisant une puce non HP ou un circuit électronique modifié ou non HP peuvent ne pas fonctionner ;
• comme ce mécanisme peut changer pendant la vie de l'imprimante, notamment par des mises à jour du micrologiciel (firmware) envoyées par Internet, une cartouche qui fonctionne aujourd'hui peut cesser de fonctionner plus tard ;
• les cartouches non HP qui réutilisent une puce de sécurité HP d'origine ou dont le circuit HP n'est pas modifié ne sont pas concernées ;
• l'inscription au service HP Instant Ink ou l'usage de HP ePrint impose d'accepter les mises à jour automatiques.

Les fiches techniques de ces imprimantes portent la mention « Dynamic security enabled printer ». Si vous envisagez des compatibles, vérifiez la fiche de votre modèle et les réglages de mise à jour dans le manuel. Pour trouver les références de votre imprimante HP, voyez la page HP ou les fiches HP 302, HP 304 et HP 305.

La garantie en Belgique et en France

Deux garanties différentes sont en jeu.

La garantie légale du vendeur

En Belgique, le SPF Économie rappelle que la garantie légale est obligatoire, gratuite et dure deux ans à partir de la prise de possession du produit, et qu'elle relève du vendeur, pas du fabricant. Elle couvre les défauts de conformité d'un bien acheté par un consommateur à un professionnel. Une cartouche compatible défectueuse dès l'achat relève donc de la garantie du magasin qui l'a vendue.

En France, l'équivalent est la garantie légale de conformité du Code de la consommation (articles L217-3 à L217-20). Selon Service-Public.fr, elle s'applique aux contrats conclus entre un acheteur non professionnel et un vendeur professionnel, dure 2 ans à partir de la délivrance du bien, et c'est le vendeur professionnel qui doit la mettre en œuvre. Pour un bien neuf, vous n'avez pas à prouver que le défaut existait au jour de l'achat. Comme en Belgique, une cartouche compatible défectueuse se règle donc avec le magasin qui l'a vendue, pas avec le fabricant de l'imprimante.

La garantie commerciale du fabricant de l'imprimante

C'est le fabricant qui fixe ses conditions. Pour HP, deux documents HP disent la même chose : l'usage d'une cartouche non HP ou rechargée n'annule pas à lui seul la garantie de l'imprimante ni un contrat de maintenance HP ; en revanche, si une panne ou un dommage de l'imprimante ou de la tête d'impression est attribué à cette cartouche, la réparation n'est pas couverte et HP facture ses frais habituels.

Pour Canon, Epson ou Brother, consultez les conditions de garantie de votre modèle : nous ne les avons pas comparées ici et elles peuvent différer.

Environnement : ce qui change vraiment

• Une cartouche remanufacturée réutilise une coque existante. Brother Belgique indique, pour ses propres toners, que le remanufacturage permet d'économiser 33 % de CO2 par rapport à l'achat d'une cartouche neuve.
• Les programmes de reprise des fabricants n'acceptent en général que leurs cartouches d'origine. HP Planet Partners exclut les cartouches rechargées et reconditionnées ; Canon, Epson et Brother n'acceptent que leurs cartouches d'origine. Une compatible vide doit donc passer par un autre circuit : voir recycler ses cartouches en Belgique et en France.

Si vous optez pour une compatible

• Achetez auprès d'un vendeur professionnel : en Belgique comme en France, c'est lui qui assure la garantie légale de deux ans.
• Sur une imprimante HP, demandez si la cartouche utilise une puce HP d'origine (cas des remanufacturées) ou une puce tierce.
• Notez la date d'installation et comptez vos pages : vous saurez si la cartouche a atteint le nombre de pages minimum calculé plus haut.
• Gardez une cartouche d'origine de réserve si vous devez imprimer un document important.

Questions fréquentes

Sources

• HP, HP Printers – Dynamic Security Enabled Printers (PDF)
• HP, fiche technique HP DeskJet 3755 (mention « Dynamic security enabled printer »)
• HP, Would the use of remanufactured/refilled cartridges affect my warranty?
• SPF Économie, Garantie : vous avez plus de droits que vous ne le pensez (14 septembre 2026)
• Service-Public.fr, Achat d'un produit : garantie légale de conformité (vérifié le 17 août 2026)
• Epson, ISO page yields: understanding how Epson determines page yields
• HP, how HP measures inkjet page yields
• HP Belgique, HP 305XL noire (3YM62AE), caractéristiques
• HP Belgique, recyclage des cartouches HP Planet Partners
• Brother Belgique, recyclage de cartouches de toners

Consultés le 11 et le 12 octobre 2026.